5月23日，集團(tuán)公司工會舉辦2024年首期職工心理關(guān)愛服務(wù)技能培訓(xùn)，來自各單位中層、班組長、工會服務(wù)者及部分職工90余人參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由登封市總工會邀請鄭州工會系統(tǒng)心理培訓(xùn)師武春慧為學(xué)員授課，通過真實的生活案例分析、團(tuán)體輔導(dǎo)等方式，向參訓(xùn)學(xué)員講解心理學(xué)理論知識及調(diào)適技巧，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行團(tuán)體活動，為培養(yǎng)具備基本心理關(guān)愛素養(yǎng)的職工隊伍奠定基礎(chǔ)。
在員工情緒疏導(dǎo)課程上，武春慧老師強(qiáng)調(diào)問題的處理要以事實為依據(jù)，對不同心理狀況要學(xué)會正確識別，遵循建立關(guān)系、傾聽、同理心、道歉、贊美和建議的基本程序，面對情緒激動的員工要通過低位坐下、分散注意、傾聽與回應(yīng)等方式，認(rèn)真處理問題，并利用真實案例就情緒管理與壓力應(yīng)對作了精彩分析，以積極的心態(tài)應(yīng)對各種壓力挑戰(zhàn)，讓學(xué)員們積極主動地表達(dá)出自己的心理狀態(tài)及心理需求。
通過心理關(guān)愛服務(wù)技能培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對問題識別和情緒疏導(dǎo)有了更深刻的了解，并表示會運(yùn)用到實際工作中。今后，在做好心理健康知識普及講座的同時，集團(tuán)將更加注重心理關(guān)愛實操課程的開展，提升職工情緒管理能力，幫助職工建立積極的工作心態(tài)，做好職工心理健康教育，充分發(fā)揮工會作為職工“娘家人”的作用，滿足職工日益增長的心理健康服務(wù)需求，讓職工在工作和生活中享受到健康與快樂的雙重滋養(yǎng)。
